Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kómár János e.v. (székhely: 6100 Kiskunfélegyháza, Kalász utca 15.; adószám: 66330679-2-23; nyilvántartási szám: 33970685; e-mail: support@renttab.hu; telefon: +36 70 164 9085; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett RentTab albérletkezelő szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1. A szerződés tárgya és létrejötte

A RentTab egy webes és mobil alkalmazás, amely a bérbeadás folyamatát támogatja: szerződés- és kauciókezelés, óraállások rögzítése, közüzemi díjak nyilvántartása és elszámolása, valamint a felek közötti kommunikáció. A Szolgáltatás nyilvántartási, számolási és követési segédeszköz: a bérlőid befizetéseihez nem nyújt kártyás fizetés-elfogadást (nem fizetési szolgáltató), nem közüzemi szolgáltató, és nem helyettesíti a jogi, adózási vagy könyvelői tanácsadást. Ez nem érinti magának a RentTab-előfizetésnek a díját, amelyet a 3. pont szerint fizetsz meg.

A szerződés a regisztráció elektronikus elküldésével és az ÁSZF elfogadásával jön létre a Felhasználó és a Szolgáltató között. A regisztráció során megadott adatokat az elküldés előtt ellenőrizheted és javíthatod; a fiókadatok utóbb a beállításokban módosíthatók. A szerződés nyelve magyar (illetve angol), nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2. Regisztráció és felhasználói fiók

• A regisztrációhoz valós adatok megadása szükséges; az adatok naprakészen tartása a Felhasználó felelőssége.
• A fiók belépési adatait a Felhasználó köteles bizalmasan kezelni; a fiókján keresztül végzett tevékenységért felel.
• A Szolgáltatás bérlői (albérlő) oldalon ingyenes; a bérbeadói/kezelői funkciók előfizetéshez kötöttek (lásd 3. pont).
• A regisztrációhoz a Felhasználónak 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személynek vagy szervezet képviselőjének kell lennie.

3. Előfizetés, díjazás és számlázás

• Próbaidőszak: az új bérbeadói regisztrációhoz 1 hónap (30 nap) ingyenes próbaidőszak jár, a regisztráció napjától számítva, szervezetenként egyszer. A próbaidőszak alatt fizetés nem történik, és semmilyen kötelezettséged nem keletkezik. A próbaidőszak lejártával, előfizetés hiányában a fiók csak olvasható módba vált: az adataid megmaradnak és megtekinthetők, de új adat rögzítéséhez előfizetés szükséges.
• Lakásonkénti díj: a díj a rendszerben aktívan kezelt lakások száma alapján számolódik; több lakásnál kedvezőbb a lakásonkénti egységár. Az aktuális díjakat, kedvezménysávokat és az éves előfizetés kedvezményét az árazási oldal és a megrendelési folyamat tartalmazza; a díjak az ott jelzett módon (bruttó/áfa-tartalom) értendők.
• Időszak és megújulás: az előfizetés havi vagy éves időszakra szól, és az időszak végén automatikusan megújul, a lemondásig. Az előfizetésnek egy közös megújítási napja van; minden megújításkor a díjat az akkori aktív lakásszám és az aktuális árlista szerint számoljuk.
• Lakás hozzáadása időszak közben: új lakás felvételekor vagy szüneteltetett lakás újraaktiválásakor a következő közös megújításig hátralévő időre arányos különbözeti díjat számítunk fel (annyit, amennyivel az új lakás a teljes díjat megnöveli). Az összeget a művelet jóváhagyása előtt megjelenítjük.
• Lakás szüneteltetése: az üresen álló (élő bérléssel nem rendelkező) lakás szüneteltethető; az alvó lakás után nem számítunk fel díjat, az adatai megmaradnak, és bármikor újraaktiválható. Havi előfizetésnél a szüneteltetés a kifizetett hónap végén lép életbe. Éves előfizetésnél a következő előfizetési hónapfordulón lép életbe (a megkezdett hónap kifizetett hónapnak számít), és a lakás minden teljes alvó hónapjáért jóváírás jár, a lakásra az éves díjban ténylegesen fizetett havi rész értékében: több lakás esetén ezt a következő megújítás díjából levonjuk (ha meghaladja azt, a maradék tovább érvényes), egylakásos előfizetésnél pedig az előfizetés lejárata tolódik ki ugyanennyi hónappal. A tört (nem teljes) alvó hónap nem számít. Az alvó lakás a kifizetett helyét megtartja: helyette új lakás felvétele időarányos díjjal jár.
• Kuponok: a Szolgáltató időnként kedvezményes kuponkódot (pl. ingyenes hónap, százalékos vagy fix összegű kedvezmény) bocsáthat ki. A kupon feltételeit (érvényesség, időtartam) a kupon beváltásakor megjelenítjük; a kupon készpénzre nem váltható.
• Számlázás: a webes (Barion) előfizetésről a számlát a Billingo (Billingo Technologies Zrt.) rendszerén keresztül, elektronikusan állítjuk ki és küldjük meg. Az alkalmazásáruházon keresztül vásárolt előfizetésre a 3/B. pont irányadó.
• Fizetési mód (web): a webes előfizetés díját bankkártyával, a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) biztonságos fizetőfelületén fizeted meg. A Szolgáltató a kártyaadatokhoz nem fér hozzá; azokat kizárólag a Barion, PCI-DSS-megfelelő rendszerében kezeli. Az automatikus megújítás részletes feltételeit a 3/A. pont tartalmazza.
• Teljesítés: a szolgáltatás teljesítése azonnali — a sikeres fizetést követően az előfizetéshez tartozó funkciók automatikusan, jellemzően néhány percen belül aktiválódnak. Fizikai termék kiszállítása nincs.
• Díjváltozás: a Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani; a változásról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítünk. A díjváltozás a már kifizetett, folyamatban lévő időszakot nem érinti, és a megújítás előtt az előfizetést díjmentesen lemondhatod.

3/A. Ismétlődő (tokenes) bankkártyás fizetés — webes előfizetés

A webes előfizetés díja ismétlődő bankkártyás fizetéssel (tokenes fizetéssel) kerül levonásra. Ez azt jelenti, hogy az első fizetéskor a Barion fizetőfelületén felhatalmazást (tokent) adsz arra, hogy a későbbi, megújítási díjakat a Szolgáltató a Barionon keresztül, külön bankkártya-adat megadása nélkül is levonhassa a kártyádról. Célja, hogy az előfizetésed megszakadás nélkül folytatódjék, és ne kelljen minden időszakban kézzel fizetned.

• Mikor és mennyi: a megrendeléskor a választott időszakra járó díj kerül levonásra. Ezt követően a díjat havi csomag esetén minden hónapban, éves csomag esetén évente egyszer, az előfizetési időszak fordulónapján vonjuk le — a lemondásig. A pontos összeget és a levonás napját a megrendelés folyamatában, a fizetés elindítása előtt megjelenítjük, és a hozzájárulásodat külön, jelölőnégyzettel kérjük. Az előfizetés aktuális állapota, a következő levonás dátuma és összege a fiókodban, az Előfizetés oldalon bármikor megtekinthető.
• Az összeg változhat: a díj lakásonként számolódik, ezért a következő levonás összege eltérhet a korábbitól, ha közben változik az aktív lakásaid száma. A várható összeget a levonás előtt e-mailben jelezzük.
• Előzetes emlékeztető: minden megújítás előtt e-mailben értesítünk a várható terhelés napjáról és összegéről: havi csomagnál a levonás előtt 7 nappal, éves csomagnál 30 nappal és ismét 7 nappal a terhelés előtt.
• Lemondás és a felhatalmazás visszavonása: az ismétlődő fizetést bármikor, kötbér és indoklás nélkül lemondhatod a fiókodban az Előfizetés oldal Lemondás gombjával, vagy a support@renttab.hu címre küldött üzenettel. A lemondással a tokenes felhatalmazás megszűnik: több terhelést nem indítunk. A már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás változatlanul használható marad.
• Éves előfizetés korai lemondása: éves előfizetés esetén választhatod az azonnali, visszatérítéses lemondást is. Ilyenkor az éves kedvezmény elvész: a megkezdett (igénybe vett) hónapokat a havi díj szerint számoljuk el, a befizetett összeg fennmaradó részét pedig visszatérítjük a fizetéshez használt kártyára. A megkezdett hónap teljes hónapnak számít. Ha a havi díj szerint elszámolt hónapok díja eléri a befizetett összeget, visszatérítés nem jár.
• A bankszámlakivonaton: a terhelés elfogadóhelyként a Barion Payment Zrt. nevén jelenik meg — nem „RentTab" néven. Ez nem hiba: a Barion a fizetési szolgáltatónk.
• Apple Pay: az ismétlődő fizetés Apple Pay-jel nem támogatott, ezért a webes előfizetés bankkártyával indítható.
• Sikertelen terhelés: ha a levonás nem sikerül (pl. fedezethiány vagy lejárt kártya miatt), a fiók csak olvasható módba kerül, erről e-mailben értesítünk, és a terhelést 7 napon át naponta megismételjük. Sikeres terhelés esetén a fiók azonnal újra teljes értékű, és a következő időszak az eredeti fordulónaptól számít. Ha a 7 nap alatt nem sikerül a terhelés, az újrapróbálást leállítjuk; a fiók csak olvasható marad, az adataid nem vésznek el.

3/B. Előfizetés az App Store-on vagy a Google Play-en keresztül

A mobilalkalmazásban az előfizetés az Apple App Store, illetve a Google Play alkalmazáson belüli vásárlásával is megköthető. Ilyenkor:

• a díjat az Apple, illetve a Google terheli a náluk megadott fizetési módra, és a vásárlásról ők állítanak ki bizonylatot; a fizetésre, a megújításra és a visszatérítésre az adott áruház feltételei is irányadók;
• az előfizetés automatikus megújulását és lemondását az áruház fiókbeállításaiban (iOS: Beállítások → Apple-fiók → Előfizetések; Android: Google Play → Fizetések és előfizetések) kezelheted — az alkalmazás fiók törlése vagy a RentTab weboldalán indított lemondás az áruházi előfizetést nem szünteti meg;
• visszatérítést az áruháznál, annak eljárása szerint kérhetsz; a Szolgáltató az áruházon keresztül fizetett díjat közvetlenül nem tudja visszautalni;
• az áruházi és a webes előfizetés díja és csomagkínálata eltérhet; a 3/A. pont (Barion tokenes fizetés) az áruházi előfizetésre nem vonatkozik.

4. Elállási jog és lemondás

A fogyasztónak minősülő Felhasználót (aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a díjköteles előfizetés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

• Az elállás módja: az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted a support@renttab.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldve; ehhez használhatod az ÁSZF végén található nyilatkozat-mintát is. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. nap letelte előtt elküldöd.
• Visszatérítés: elállás esetén a befizetett előfizetési díjat az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatérítjük; ez többletköltséget nem jelent számodra.
• Áruházi vásárlás: az App Store-on vagy Google Play-en kötött előfizetésnél a visszatérítést az áruház teljesíti (lásd 3/B. pont); ha ott nem jársz sikerrel, írj nekünk, és segítünk.
• Vállalkozások is: bár a jogszabály a 14 napos elállási jogot csak a fogyasztóknak biztosítja, a Szolgáltató azt önként, azonos feltételekkel az üzletszerűen vagy cégként előfizetőknek is megadja.

Lemondás: az előfizetés ezen felül bármikor lemondható; a lemondás a folyó előfizetési időszak végén lép hatályba, és a fennmaradó időszakra díjat nem térítünk vissza — kivéve az elállási jog gyakorlását, az éves előfizetés 3/A. pont szerinti visszatérítéses lemondását, illetve ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

5. A Felhasználó kötelezettségei

• A Szolgáltatást jogszerűen, mások jogainak tiszteletben tartásával használja.
• Csak olyan adatot (pl. bérlői adat, fotó, dokumentum) tölt fel, amelynek kezelésére jogosult; az általa rögzített adatok pontosságáért és jogszerűségéért felel.
• Az általa beállított díjtételek, tarifák, mérők, óraállások, megosztási arányok és egyéb elszámolási paraméterek helyességét maga ellenőrzi (lásd 6. pont).
• Nem kísérli meg a rendszer feltörését, túlterhelését, visszafejtését, és nem használja a Szolgáltatást jogellenes vagy a jó erkölcsbe ütköző célra.

6. A Szolgáltató felelőssége és a szolgáltatás szintje

A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos és biztonságos működtetésére, de azt „adott állapotban" nyújtja, és nem garantál hibamentes, megszakításmentes működést. Karbantartás, fejlesztés vagy a Szolgáltatáson kívül álló okok (pl. tárhely- vagy hálózati hiba) miatt átmeneti kimaradás előfordulhat.

Előre definiált tarifák és díjak: a Szolgáltatásban elérhető, előre beállított közüzemi tarifák, egységárak, alapdíjak és díjtételek tájékoztató jellegű, ajánlott értékek, amelyeket a Szolgáltató nyilvános forrásokból, a tőle elvárható gondossággal állít össze. Ezek eltérhetnek a ténylegesen alkalmazott áraktól (pl. egyedi szerződés, árváltozás, területi vagy fogyasztási sávok miatt). Az irányadó ár és fogyasztás mindig az, amelyet a közműszolgáltató a saját számláján megállapít. A Felhasználó felelőssége, hogy az alkalmazott tarifákat a közműszolgáltatói számlával összevesse és szükség esetén módosítsa.

Elszámolások: az elszámolások eredménye a Felhasználó által megadott, illetve jóváhagyott adatokból (díjtételek, tarifák, óraállások, megosztási arányok, lakbér, kaució stb.) számolódik. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által hibásan vagy hiányosan beállított, illetve nem ellenőrzött tételekből eredő téves elszámolásért, túl- vagy alulszámlázásért, illetve az ebből a bérlővel vagy harmadik személlyel szemben keletkező vitáért vagy kárért. Az elszámolást a bérlőnek történő kiküldés előtt a Felhasználó köteles ellenőrizni; a jogi és adózási megfelelőségért a Felhasználó felel.

A felelősség felső határa: a Szolgáltató a Szolgáltatással összefüggésben okozott bármely kárért — jogcímtől függetlenül — legfeljebb a Felhasználó által a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegéig felel. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki közvetett károkra, elmaradt haszonra, adatvesztésből vagy a Felhasználó által hibásan rögzített adatokból eredő károkra.

A fenti korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, és nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján kötelezően megillető jogokat (Ptk. 6:152. §).

7. Szellemi tulajdon

A RentTab szoftver, forráskód, megjelenés, védjegy és tartalom a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdona. A Felhasználó a Szolgáltatás használatára nem kizárólagos, át nem ruházható, az előfizetés idejére szóló felhasználási jogot kap. A Felhasználó által feltöltött tartalom a Felhasználóé marad.

8. Adatkezelés és adatfeldolgozás

A Felhasználó saját személyes adatainak kezelését az Adatkezelési tájékoztató, a sütik kezelését a Cookie-szabályzat tartalmazza.

A bérbeadó Felhasználó által a Szolgáltatásban rögzített bérlői és egyéb harmadik személyekre vonatkozó adatok tekintetében a bérbeadó az adatkezelő, a Szolgáltató pedig a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. Ennek keretében a Szolgáltató:

• az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából, a Felhasználó utasításai (a Szolgáltatás funkcióinak használata) szerint kezeli;
• biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartásra kötelezettek legyenek, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat;
• további adatfeldolgozókat (al-adatfeldolgozókat) vehet igénybe, amelyek listáját az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza; a lista változásáról előzetesen tájékoztat, a Felhasználó a változás ellen tiltakozhat, illetve a szerződést felmondhatja;
• segíti a Felhasználót az érintetti kérelmek teljesítésében és az adatvédelmi incidensek kezelésében, és az incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesíti;
• a szerződés megszűnésekor az adatokat a 9. pont szerint törli, és a Felhasználó kérésére igazolja a megfeleléshez szükséges információkat.

A Felhasználó felel azért, hogy a bérlői adatok rögzítéséhez és a Szolgáltatásban való kezeléséhez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és erről az érintetteket tájékoztassa.

9. A szerződés megszűnése

• A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti. A fiók törlése a webes előfizetést megszünteti; az áruházi előfizetést a 3/B. pont szerint külön kell lemondani.
• A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, e-mailben rendes felmondással megszüntetheti; ilyenkor a már kifizetett, fel nem használt időszak díját időarányosan visszatéríti.
• A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, illetve felfüggesztheti vagy törölheti a fiókot az ÁSZF súlyos megsértése (pl. jogellenes használat, a rendszer támadása) esetén.
• A megszűnést követően az adatok a jogszabályi megőrzési kötelezettség keretein belül törlésre kerülnek.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani. A Felhasználót érintő lényeges változásokról legalább 15 nappal (díjváltozás esetén a 3. pont szerint 30 nappal) a hatálybalépés előtt e-mailben vagy az appban értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, a hatálybalépésig az előfizetést díjmentesen lemondhatod, illetve a fiókodat törölheted; a hatálybalépés utáni további használat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

11. Panaszkezelés

• A Szolgáltatással kapcsolatos panaszodat a support@renttab.hu címen, postai úton a Szolgáltató székhelyén, vagy telefonon (+36 70 164 9085) jelezheted.
• Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban megválaszolja; a panasz elutasítását megindokolja. A panaszról és a válaszról készült iratot 3 évig megőrizzük.
• A kártyás fizetéssel közvetlenül összefüggő panaszt a Barion Payment Zrt.-nél, az áruházi vásárlással kapcsolatosat az Apple-nél, illetve a Google-nél is bejelentheted.

12. Vegyes rendelkezések, jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Ha a panasz rendezése nem vezetett eredményre, a fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve kérésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, a fogyasztóvédelmi hatóságnál eljárást kezdeményezhet, vagy bírósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye (Kiskunfélegyháza, Bács-Kiskun vármegye) szerint illetékes szervek:

• Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (2024. január 1-jétől Bács-Kiskun vármegyére is illetékes) — 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; telefon: +36 62 549 392; e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu; www.bekeltetes-csongrad.hu
• Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály — 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.; telefon: +36 76 795 710; e-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu

A felügyeleti és kapcsolattartási adatokat az Impresszum is tartalmazza.

Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Kómár János e.v., 6100 Kiskunfélegyháza, Kalász utca 15.; e-mail: support@renttab.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: RentTab előfizetés (havi / éves*)
Szerződéskötés (a fizetés) időpontja: …………………
A fogyasztó neve: …………………
A fogyasztó címe és a RentTab-fiók e-mail-címe: …………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………
Kelt: …………………

* A nem kívánt rész törlendő.